Niet tevreden? Stuur het terug.
Je hebt 30 dagen om je bestelling te retourneren — geen vragen, geen kleine lettertjes. Wel dat het product compleet en in originele staat is.
Termijn
30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. We werken bewust ruimer dan de wettelijke 14-dagen herroepingstermijn, zodat je rustig kunt testen of dat racket écht bij je speelstijl past.
Voorwaarden
- · Product is compleet (alle accessoires, labels, hoezen).
- · Product is niet of nauwelijks gebruikt — buiten testen om.
- · Originele verpakking is onbeschadigd (een opengeknipte blisterverpakking is geen probleem; een kapot getrokken doos wel).
- · Hygiëneartikelen (mondstukken, sokken, ondergoed) kunnen alleen ongeopend retour.
Hoe het werkt
- 1. Meld de retour aan via hello@allesvoordebal.nl of je account.
- 2. Je krijgt binnen één werkdag een retourlabel per e-mail.
- 3. Plak het label op de doos en lever in bij een PostNL-punt.
- 4. Zodra we het pakket hebben ontvangen (meestal 2 werkdagen), storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten
Retourzendingen binnen Nederland en België: gratis via ons label. Voor de rest van de EU rekenen we de werkelijke retourkosten (€6,95 — €12,95) door, tenzij het product defect of fout geleverd is — dan altijd op onze kosten.
Defect of fout geleverd?
Stuur ons binnen 48 uur een foto van het probleem. We sturen kosteloos een vervangend exemplaar of betalen volledig terug, jij kiest. Geen gedoe.
Ruilen
Liever een andere maat of kleur? Het snelst gaat het als je een nieuwe bestelling plaatst en de oude retour stuurt — we storten dan het oude bedrag terug. Voorraad voor jou gereserveerd, geen verzendvertraging.